Sona Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Sona Baji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসার ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• পেজ ভিজিট, ক্লিক ও সেশনের সময়কাল।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (অ্যাপ থেকে অনুমতি দিলে)।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Sona Baji কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করে না।

এ ছাড়া, আপনি সম্মতি দিলে, আমরা নতুন অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Sona Baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো:

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Sona Baji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• কেওয়াইসি প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকলে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Sona Baji ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (সম্মতি লাগে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@sonabaji.net-এ ইমেইল করুন।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

Sona Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮. তথ্য ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তায় সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কেওয়াইসি দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

Sona Baji আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেগুলোতে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা আমরা মানসম্মত চুক্তি ধারা (Standard Contractual Clauses) ব্যবহার করি।

১০. নীতি পরিবর্তন

Sona Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটের শীর্ষে পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি প্রকাশের ১৪ দিন পর কার্যকর হবে।
• পুরোনো নীতির সংরক্ষিত কপি চাইলে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন দলের সাথে যোগাযোগ করুন: